FAQ

1. Үздіксіз білім беру институтында оқыту мен біліктілікті арттырудың негізгі бағыттары қандай?
ҮББИ (Үздіксіз білім беру институты) «техникалық және инженерлік бағыттардан бастап цифрлық сауаттылық пен әлеуметтік-гуманитарлық пәндерге дейін» кең ауқымды білім беру бағдарламаларын жүзеге асырады.
Курстар келесі санаттар үшін өткізіледі:
— ППС (профессорлық-оқытушылық құрам) үшін;
— «Күміс университет 50+» бағдарламасы аясында;
— сыртқы кәсіпорындар мен ұйымдар үшін, сондай-ақ жеке тұлғалар үшін келесі бағыттар бойынша:
Техникалық және инженерлік;
Экономика және басқару;
Әлеуметтік-гуманитарлық пәндер;
Энергетика;
Энергия үнемдеу және телекоммуникация;
Тау-кен ісі;
Машина жасау;
Құрылыс;
Көлік;
Экономика және менеджмент және т.б.
Сонымен қатар:
• студенттерге арналған ғылыми-техникалық аударма (ҒТА);
• магистранттар мен докторанттарға арналған кіріс ғылыми тағылымдамалар жүзеге асырылады.
1 ЭНЕРГЕТИКА, ЭНЕРГИЯ ҮНЕМДЕУ ЖӘНЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯ
1.1 Электр жабдықтарын пайдалану
1.2 Энергия кәсіпорындарында диспетчерлеу
1.3 Май және ауа ажыратқыштарын және басқа да коммутациялық аппаратураларды жөндеу және салу
1.4 Электр жүйелеріндегі релелік қорғаныс және автоматика
1.5 Жоғары вольтты кірістерді жөндеу
1.6 ОЭК, өнеркәсіп салаларында және коммуналдық-тұрмыстық секторда энергия үнемдеу
1.7 Қосалқы станциялардың электр жабдықтарын жаңғырту
1.8 Ақпаратты беру және алмасу әдістері
1.9 Технологиялық кешен жүйелеріндегі энергия үнемдеу
1.10 Энергетикалық жабдықтар мен технологиялық процестерге қызмет көрсету қауіпсіздігі
1.11 Желілік және инфокоммуникациялық технологиялар
1.12 Электрмен жабдықтау жүйелеріндегі релелік қорғаныс және автоматика
1.13 220кВ және одан жоғары электр қосалқы станцияларының жедел персоналының функциялары
1.14 Өнеркәсіптік кәсіпорындарды электрмен жабдықтау
1.15 Өңір аралық және тарату электр желілерінің жұмыс режимдері
1.16 Электр машиналарын жөндеу
1.17 Оқшаулау және асқын кернеуден қорғау құрылғылары
1.18 Жоғары вольтты желілерді пайдалану
1.19 Қосалқы станция жабдықтары мен электртехникалық материалдарын диагностикалау әдістері
1.20 Электр жетегі және жаңа тау-кен машиналарын автоматтандыру
1.21 Электртехниканың теориялық негіздері
1.22 Жер асты тау-кен жұмыстарын электрлендіру
1.23 Электр машиналары
1.24 Электр жетегі
1.25 Шахталарды, тазарту және дайындық кенжарларын электрмен жабдықтау
1.26 Кепілдендірілген және үздіксіз электрмен жабдықтау жүйесі
1.27 Тазалау және дайындау кенжарларының электр схемаларын жасау және есептеу
1.28 ЭЕМ энергетикада қолдану
1.29 СББ станоктарының электр бөлігіне қызмет көрсету
1.30 СББ станоктары мен беріліс жетектеріне қызмет көрсету
2 ТАУ-КЕН ІСІ
2.1 Жарылыс жұмыстарын жүргізу ережесі
2.2 Тау жыныстарын жару арқылы қопару
2.3 Беткей маңы массивтерінің геомеханикалық мониторингі
2.4 Тау-кен қазбаларының төзімділігін бағалау және есептеу
2.5 Жарылыс ісі
2.6 Қара металлургия кәсіпорындары кендерін байыту
2.7 Тау-кен байыту жабдықтарын жөндеуді ұйымдастыру
2.8 Өнеркәсіптік экология
2.9 Жарылыс жұмыстарын жүргізетін қауіпті өндірістік объектілер үшін өнеркәсіптік қауіпсіздікті қамтамасыз ету ережелері,
2.10 Өрт қауіпсіздігі
2.11 Еңбек қауіпсіздігі және оны қорғау (салалар бойынша)
2.12 Өнеркәсіптік қауіпсіздік (салалар бойынша)
2.13 Кендерді геофизикалық әдістермен өндіру кезінде сапаны басқару
2.14 Кен өндіру өнеркәсібіне арналған тау-кен машиналары мен жабдықтары
2.15 Тау-кен кәсіпорындарында анкер бекіткішін салу конструкциялары мен технологиялары
2.16 Ашық және жер асты тау-кен жұмыстарын жүргізу кезінде геомеханикалық процестерді басқару
2.17 Минералды шикізатты геологиялық сынау
2.18 Минералды шикізатты геофизикалық сынау
2.19 Тау жыныстарының геомеханикалық жай-күйін зерттеу және үлкен тереңдікте пайдалы қазбаларды қазу параметрлерін негіздеу
2.20 Жер бетінің шөгу әсерін бағалау үшін аэрофототүсірілімді қолдану
2.21 Аспаптық бақылаулар негізінде карьерлер мен үйінділердің беткей маңы массивтерінің төзімділік жай-күйін мониторингтеу жүйесін құру
2.22 Мұнай-газ ісіндегі дәнекерлеу өндірісі
2.23 Тау-кен ісіндегі дәнекерлеу өндірісі
2.24 Мұнай-газ ұңғымаларын зерттеудің геофизикалық әдістерінің негіздері
2.25 ГTM ұңғымаларын ағымдағы зерттеу, бақылау және жоспарлау
2.26 Пайдалы қазбаларды байыту
2.27 Жер асты тау-кен жұмыстары кезінде құрамында күкірті бар газдармен күресу тәсілдері
2.28 Өнеркәсіптік кәсіпорындардағы (тау-кен, машина жасау және металлургия) қауіп факторлары мен қауіп көздері
2.29 Өнеркәсіптік кәсіпорындарда (мұнай-газ, тау-кен және металлургия) қауіпсіз еңбек жағдайларын қамтамасыз ету критерийі
2.30 Пайдалы қазбалар кен орындарын игеру кезіндегі химиялық материалдар
3 МАШИНА ЖАСАУ
3.1 Тау-кен металлургия кешенінің шикізатын қайта өңдеу және қалдықтарды кәдеге жарату технологиялары мен құралдары
3.2 Тау-кен металлургия саласы мен машина жасау үшін конструкциялық материалдарды құрылымдық зерттеу
3.3 Тау-кен металлургия кешенінің технологиялық процестерін автоматтандыру және мониторингтеу
3.4 Пайдалы қазбалар кен орындарын игеру кезінде деректерді беру мен өңдеудің ақпараттық жүйелері
3.5 Жартылай автоматты дәнекерлеу
3.6 Құбыр тораптарын қолмен доғалық дәнекерлеу
3.7 Стандарттау, сертификаттау және метрологиялық қамтамасыз ету
3.8 Скиптік пневматикалық көтергіштер — шахталар мен карьерлерге арналған көліктің жаңа түрі
3.9 Жаңа тау-кен машиналарының гидравликалық жетегі және гидрожабдықтары
3.10 Көтергіш машиналар, негізгі желдету желдеткіштері
3.11 Кеніш көлігі (рельстік, конвейерлік, аспалы)
3.12 Шетелдік және жаңа тау-кен-шахта жабдықтарын (тазалау және үңгілеу комбайндары, қырғыш және таспалы конвейерлер) зерделеу
3.13 Өнеркәсіптік жабдықтарды автоматтандыру және роботтандыру
3.14 Қалыптау жабдықтары және құю өндірісі технологиясы
3.15 Тау-кен машиналарының сапасын бағалау
3.16 Металтану
3.17 Материалтану және жаңа материалдар технологиялары мәселелері
3.18 Материалдар мен жабдықтарды сертификаттау
3.19 Метал- және материалтану саласындағы рентгенография және электрондық микроскопия
3.20 Материалдарды зерттеу әдістері және оларды сертификаттау
3.21 Құрылымдық қайта құруларды басқару және машина жасау кешенін әртараптандыру
3.22 Дәнекерлеу өндірісінің жабдықтары мен технологиясы
3.23 Материалдарды бақылауды ынтыымақты жүргізу әдістері
3.24 Микропроцессорлық техниканы қолдана отырып технологиялық процестерді автоматтандыру
3.25 Аргон доғалық дәнекерлеу
3.26 SolidWorks ортасында CAD\CAM\CAE жобалау
3.27 NX ортасында CAD\CAM\CAE жобалау
3.28 СББ сандық бағдарламалық басқарылатын станоктарда бағдарламалау (siemens sinumerik, fanuc)
3.29 Машина жасау технологиясы, металл кесетін станоктар мен құралдар
3.30 Металтану және металдарды термиялық өңдеу
3.31 Материалтану және материалдар технологиясы
3.32 Құю өндірісі машиналары мен технологиясы
3.33 Метрология және метрологиялық қамтамасыз ету
3.34 Стандарттау, метрология және сертификаттау
3.35 Стандарттау және сертификаттау
3.36 LS XG5000 – контроллерді конфигурациялау
3.37 LS Electric стендінде практикалық сабақтармен электр жетегінің негіздері. Негізгі курс
4 ҚҰРЫЛЫС
4.1 Жаңа құрылыс технологиялары мен материалдары
4.2 Ерекше жағдайларда құрылыс
4.3 Құрылыс жұмыстарын механикаландырудың заманауи құралдары
4.4 Жаңа құрылыс материалдарын өндіру
4.5 Энергетикалық және гидротехникалық құрылыстардың, өнеркәсіптік ғимараттар мен әртүрлі мақсаттағы құрылыстардың металл конструкциялары
4.6 Ғимараттар мен құрылыстардың конструкцияларын зерттеу және сынау
4.7 Ғимараттар мен құрылыстардың жай-күйіне техникалық қадағалауды ұйымдастыру және жүргізу
4.8 Жалпы құрылыс және әрлеу жұмыстары
4.9 Құрылыс-монтаждау жұмыстарындағы дәнекерлеу өндірісі
4.10 Монолитті үй құрылысының жаңа технологиялары
4.11 Арнайы жұмыстар
4.12 Сыртқы әрлеу жұмыстары және қасбеттерді қымтау
4.13 Мансарда құрылысы
4.14 Гидрооқшаулау және жаппа жұмыстары
4.15 Құрылыс үшін инженерлік-геологиялық ізденістер
4.16 Ғимараттарды, құрылыстарды техникалық пайдалану және жөндеу
4.17 Ғимараттар мен құрылыстардың жай-күйіне техникалық сараптама
4.18 Сәулет ортасының дизайны
4.19 Сәулеттік-дизайнерлік жобалау
4.20 Интерьер дизайны
4.21 Ландшафттық сәулет
4.22 Құрылыс индустриясына арналған бетон, темірбетон бұйымдары мен конструкцияларын өндірудің заманауи технологиялары
4.23 Құрылыс және пайдалану процесінде ғимараттар мен құрылыстардың мониторингі
4.24 Құрылыс сараптамасы, техникалық тексеру, ғимараттар мен үймереттер құрылысының сәйкестігін қадағалау және бағалау
4.25 Биіктіктегі және техникалық жағынан күрделі объектілерді жобалау және құрылыс сараптамасы (сейсмикалық әсерге ұшыраған және ұшырамаған)
4.26 Ғимараттар мен құрылыстарды техникалық пайдалану, кешенді зерттеу, қалпына келтіру және реконструкциялау
4.27 Жылу электр станцияларының ғимараттары мен жабдықтары
4.28 Талшықты-оптикалық байланыс желілерін салу және пайдалану
4.29 Жылу және атом электр станцияларын салу
4.30 Автомобиль жолдары мен әуеайлақтар салу
5 КӨЛІК
5.1 Автокөлік кәсіпорындары өндірістік процестерінің тиімділігін арттыру
5.2 Автомобильдерді пайдаланудағы жаңалық
5.3 Жол қозғалысын ұйымдастыру мен қауіпсіздігін қамтамасыз етудің заманауи әдістері
5.4 Технологияны әзірлеуді коммерцияландыру және техниканы жасау
5.5 Автомобильдер және автомобиль шаруашылығы
5.6 Көпірлер мен көлік тоннельдері
5.7 Тасымалдауды ұйымдастыру және басқару
5.8 Жол қозғалысын ұйымдастыру
5.9 Көтергіш-көліктік, құрылыс, жол машиналары мен жабдықтары
5.10 Пайдалану жұмысын басқару
5.11 Көлік құрылғылары мен құрылыстарын жобалау негіздері
5.12 Көлікті техникалық пайдалану және қауіпсіздік ережелері
5.13 Бірыңғай көлік жүйесі
5.14 Көліктегі басқару жүйелері
5.15 Тасымалдауды ұйымдастырудағы заманауи технологиялар
5.16 Көлік схемаларын әзірлеу технологиясы
5.17 Конвейерлік көліктің арнайы курсы
5.18 Көлік құралдарының бәсекеге қабілеттілігін болжау, дамыту және бағалау
5.19 Жер асты автомобиль көлігі
5.20 Карьерлердегі автомобиль көлігі
5.21 Жол салу кезіндегі автомобиль көлігі
5.22 Теміржол көлігі
5.23 Автомобиль және теміржол көлігіндегі дәнекерлеу өндірісі
6 ЭКОНОМИКА ЖӘНЕ МЕНЕДЖМЕНТ
6.1 Стратегиялық менеджмент
6.2 Басқарушылық ойлау және қызмет мәдениеті
6.3 Кәсіпкерлік қызмет теориясы
6.4 Басқару шешімдерін жобалау және қабылдау
6.5 Кәсіпорын қаржысы
6.6 Стратегиялық басқару
6.7 Қаржылық және салықтық есеп
6.8 Практикалық маркетинг және сатуды басқару
6.9 Кәсіби менеджер
6.10 Инвестициялық жобалар: Әзірлеу. Басқару. Талдау
6.11 Қаржылық талдау әдістері мен құралдары
6.12 Қаржылық менеджмент
6.13 PUBLIC RELATIONS және маркетинг
6.14 Қаржылық және басқарушылық есеп
6.15 Персоналды оқыту және дамыту
6.16 Операциялық менеджмент
6.17 Маркетингтік стратегиялар
6.18 Маркетингті басқару
6.19 Логистика
6.20 Құрылысты басқару
6.21 Білім берудегі менеджмент
6.22 Мемлекеттік және жергілікті басқару
6.23 Менеджмент
6.24 Маркетинг
6.25 Есеп және аудит
6.26 Экономика (салалар бойынша)
6.27 Нормативтік құқықтық актілерді теориялық-қызметтік және экономикалық талдау
6.28 Кәсіпорындар үшін бизнес-жоспарлау
6.29 Персоналды басқарудың операциялық мәселелері
6.30 Басқару есебі
6.31 Кепілдік мүлікті бағалау
6.32 Сұранысты маркетингтік болжау
6.33 Инновациялар менеджменті
6.34 Ситуациялық басқару
6.35 Басшыға арналған қаржы
7 ӘЛЕУМЕТТІК-ГУМАНИТАРЛЫҚ ҒЫЛЫМДАР
7.1 Құқық негіздері
7.2 Сыбайлас жемқорлыққа қарсы мәдениет негіздері
7.3 Табыс философиясы
7.4 Команда құру (психологиялық тренингтер)
7.5 Әлеуметтану зерттеулері (еңбек әлеуметтануы)
7.6 Құқықтану
3. Оқу қорытындысы бойынша қандай құжаттар беріледі?
Оқу аяқталғаннан кейін, әдетте, курс өткенін немесе оқу іс-шарасына қатысқанын растайтын сертификат беріледі.
4. Профессорлық-оқытушылық құрам (ПОҚ) үшін қандай біліктілікті арттыру және қайта даярлау бағдарламалары қолжетімді?
ПОҚ үшін келесі біліктілікті арттыру және қайта даярлау бағдарламалары ұсынылады:
«Білім берудегі жасанды интеллект: теориядан практикаға»
«Қаржылық сауаттылық» – 1
«Бухгалтерлік есеп және қаржы. Қаржылық сауаттылық» – 2
«Білім берудегі менеджмент»
«Халықаралық бизнес» – 1, 2
Ағылшын тілінің деңгейлік курстары
«Қазақстан Республикасының білім беру ұйымдарында дене шынықтыру және спорт сабақтарын өткізудің инновациялық тәсілдері»
«Сәулет» және «Орта кеңістіктерінің сәулеті» білім беру бағдарламалары бойынша талапкерлерді даярлаудың жеделдетілген курсы
«ЖОО оқу үдерісінде оқытудың интерактивті технологиялары»
«Инклюзивті білім беру: теория және практика»
«Күміс университет» бағдарламасы аясында:
«Скандинавиялық жүріс»
«Цифрлық сауаттылық»
«Қаржылық сауаттылық»
«English for Travelling»
«Сауықтыру фитнесі»
«Құқықтық сауаттылық»
Сондай-ақ:
«Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау»
«Оқу үдерісіне цифрлық білім беру ресурстарын интеграциялаудың әдістемелік аспектілері» атты семинар
Digital Storytelling
Technical English for Engineers
English for Travelling
Халықтың құқықтық сауаттылығы
Халықтың қаржылық сауаттылығы
«Қазақ тілі (жаңа үйренушілерге тез әрі оңай)»
«Қазақ тілі (ауызекі қарым-қатынас үшін)»
«Цифрлық сауаттылық және кибергигиена / Цифрлық қауіпсіздік негіздері»
Бағдарламалар заманауи білім беру талаптарына сай кәсіби құзыреттерді дамытуға бағытталған.
5. Сертификат диплом болып санала ма?
Жоқ. Сертификат мемлекеттік үлгідегі диплом болып табылмайды, бірақ ол оқудан өткенін растайтын ресми құжат болып есептеледі және портфолиоға, аттестацияға, сондай-ақ кәсіби дамуға пайдаланылуы мүмкін.
6. Сабақтар қандай форматта өтеді?
Сабақтар:
 ЖОО аудиторияларында офлайн (күндізгі) форматта;
 Қашықтан (онлайн);
 Немесе оқытушылардың Тапсырыс беруші аумағына барып өткізуі арқылы ұйымдастырылады.
7. Курстардың ұзақтығы қанша?
Курстар қысқа мерзімді интенсивті воркшоптардан бастап бірнеше сағатқа немесе академиялық сағаттарға есептелген бағдарламаларға дейін созылады:
— 36 сағат;40 сағат;72 сағат;80 сағат.
8. Оқуға қалай жазылуға болады?
ino@ktu.edu.kz электрондық поштасына өтініш (сұраныс) жіберу қажет.
9. Цифрлық сауаттылық курстарында қандай дағдылар мен құзыреттер қалыптасады?
Цифрлық сауаттылық курстарында:
 цифрлық құрылғылармен және сервистермен сенімді жұмыс істеу;
 интернеттен ақпаратты іздеу және оны бағалау;
 желідегі қауіпсіз мінез-құлық;
 электрондық поштаны пайдалану;
 онлайн-платформалармен жұмыс істеу;
 кеңселік бағдарламаларды қолдану дағдылары қалыптастырылады.
10. Бейресми оқыту нәтижелері таныла ма?
Иә. Институт бейресми оқыту нәтижелерін таниды. Бұрын меңгерілген дағдылар мен құзыреттер негізгі білім беру бағдарламаларын игеру барысында есепке алынады. Оқыту нәтижелерін тану белгіленген тәртіпке сәйкес тиісті комиссиялар арқылы жүзеге асырылады.
Бейресми оқытудың негізгі түрлері:
 Курстар мен семинарлар: қысқа мерзімді білім беру бағдарламалары (тілдік курстар, IT-курстар – Coursera, EPAM, Cisco платформалары, біліктілікті арттыру тренингтері);
 Мастер-класстар мен воркшоптар: нақты дағдыларды меңгеруге арналған практикалық сабақтар;
 Электрондық оқыту (e-learning): онлайн-курстар, вебинарлар, білім беру блогтары және онлайн-кітапханалар;
 Жұмыс орнындағы кәсіби оқыту: тәлімгерлік (наставничество), менторлық, action learning, миға шабуыл әдістері;
 Қоғамдық орталықтар мен оқу топтары: ересектерге арналған сауаттылық топтары, қызығушылық клубтары;
 Жазғы/қысқы мектептер: бірлескен білім беру интенсивтері.
11. Бейресми оқыту нәтижелерін тану үшін қайда жүгінуге болады және қандай құжаттар қажет?
Бейресми оқыту нәтижелерін тану үшін ұйымның ресми сайтында көрсетілген электрондық поштаға өтінім жолдау қажет.
Өтінімге келесі құжаттар қоса тіркеледі:
белгіленген үлгідегі өтініш;
курс тақырыптарының сипаттамасы және олардың оқу бағдарламасына сәйкестігі;
оқудан өткенін растайтын сертификат (немесе өзге құжат).
12. «Күміс университет» дегеніміз не?
«Күміс университет» — Қазақстан Республикасында «өмір бойы білім алу» (lifelong learning) тұжырымдамасы аясында жүзеге асырылатын ресми білім беру бағдарламасы.
Бұл тұжырымдама Үкімет тарапынан бекітіліп, Қазақстан Республикасы Ғылым және жоғары білім министрлігі тарапынан қолдау табады (2024 жылғы 23 қаңтардағы №34 бұйрық — «Күміс университеттер» моделін дамытуға арналған оқыту бағдарламаларын ұйымдастыру және сүйемелдеу жөніндегі әдістемелік ұсынымдарды бекіту туралы).
«Күміс университет» бағдарламасы өңір тұрғындарына және 50+ жастағы педагогикалық қызметкерлерге арналған.
13. «Күміс университет» бағыты бойынша қандай курстар өткізіледі?
«Күміс университет» аясында келесі бағыттар бойынша курстар ұйымдастырылады:
 Цифрлық блок: «Цифрлық сауаттылық және кибергигиена».
 Тілдік дайындық: «Қазақ тілі», «English for travelling».
 Денсаулық және фитнес: «Скандинавиялық жүріс», «Сауықтыру фитнесі».
Құқықтық және қаржылық мәдениет: «Қаржылық сауаттылық», «Құқықтық сауаттылық» және т.б.
14. «Күміс университетте» кімдер білім ала алады?
Өңірдің үшінші буын өкілдері (50+ жастағы азаматтар), сондай-ақ 50 жастан асқан профессорлық-оқытушылық құрам өкілдері білім ала алады.
15. Университет студенттеріне қандай курстар қарастырылған?
 Ғылыми-техникалық аударма бойынша қосымша білім беру бағдарламасы (ағылшын тіліндегі техникалық мәтіндермен жұмыс). Оқу ұзақтығы — 7 семестр (әр оқу жылында 6 ай).
 3–4 курс студенттеріне арналған жарушы шебері курсы (Бірыңғай жарушы кітапшасын — ЕКВ алу үшін).
16. Магистранттар мен докторанттарға арналған кіріс ғылыми тағылымдамалар қалай ұйымдастырылады?
Тағылымдамаларды университет кафедраларының білікті оқытушы-мамандары жүргізеді.
Ұзақтығы:
 15 күн — 30 сағат;
 30 күн — 60 сағат.
Тағылымдамалар ақылы немесе паритеттік (екіжақты келісім) негізде ұйымдастырылады.
17. Бірыңғай жарушы кітапшасын (БЖК) кімдер таниды?
Бірыңғай жарушы кітапшасы (ЕКВ) — жарылыс жұмыстарын жүргізу құқығын растайтын ресми құжат. Ол оқудан өтіп, комиссия алдында емтихан тапсырғаннан кейін беріледі. Құжат мемлекеттік органдарда тіркеледі және барлық кәсіпорындарда жарамды болып танылады.
18. Бірыңғай жарушы кітапшасы (БЖК) дегеніміз не?
Бірыңғай жарушы кітапшасы (БЖК) — жарылғыш материалдарды сақтау, тасымалдау және қолдану құқығын растайтын кәсіби біліктілікті куәландыратын ресми құжат.
Құжат оқудан өткен, аттестациядан сәтті өткен және медициналық қорытындысы бар тұлғаларға беріледі. Республика аумағында жарамды.
19. Бірыңғай жарушы кітапшасын сіздердің ұйым арқылы алуға бола ма?
Иә, Бірыңғай жарушы кітапшасын біздің ұйым арқылы алуға болады.
Рәсімдеу тәртібі, талаптар және қажетті құжаттар тізімі туралы толық ақпарат алу үшін ino@ktu.edu.kz электрондық поштасына сұраныс жіберу қажет.